Il existe aujourd'hui de nombreuses lois sur la confidentialité des données qui traitent des cookies et du consentement aux cookies. La plupart des propriétaires de sites Web sont maintenant chargés de s'assurer que leurs sites Web répondent aux exigences en matière de consentement et de suivi des données personnelles de ces lois sur la confidentialité comme le RGPD, le LGPD et le CCPA. Ces lois exigent que les sites Web obtiennent le consentement des visiteurs pour stocker ou récupérer toute information sur un ordinateur, un smartphone ou d'autres appareils.
Quel est donc le rapport avec vous et votre site web ? Si vous avez un site Web et que vous avez des visiteurs provenant de tout pays ayant une loi sur les cookies, vous devez vous assurer que vous êtes en conformité avec cette loi. Ce guide vous donnera tout ce que vous devez savoir sur le consentement aux cookies, la manière de l'obtenir ainsi que les actions que vous devez entreprendre si vous n'êtes pas à jour.
Qu'est-ce que le consentement à l'utilisation de cookies ?
Le consentement relatif aux cookies consiste à obtenir l'autorisation d'un visiteur de site Web pour stocker ou récupérer des informations sur ses appareils, tels qu'un ordinateur ou un smartphone. Ces informations sont généralement utilisées pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur en lui fournissant un contenu ou des publicités sur mesure.
La plupart des sites web utilisent une certaine forme de cookies et la plupart des navigateurs web sont configurés pour les accepter par défaut. Toutefois, les utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres de cookies s'ils le souhaitent. Cela signifie que les opérateurs de sites web doivent obtenir le consentement des visiteurs avant de stocker ou de récupérer des informations sur leurs appareils. Vous devez également obtenir le consentement des utilisateurs si vous commencez à utiliser de nouveaux cookies ou si vous modifiez sensiblement la manière dont vous utilisez les cookies actuels.
Il existe plusieurs façons d'obtenir le consentement des cookies:
- Les navigateurs peuvent inviter les utilisateurs à accepter ou à refuser les cookies lorsqu'ils visitent un site web pour la première fois.
- Les sites web peuvent afficher un avis qui informe les visiteurs de l'utilisation des cookies et fournit un lien vers des informations supplémentaires, telles qu'une politique de confidentialité.
- Certains sites web redirigent les utilisateurs vers une page distincte où ils peuvent choisir les types de cookies qu'ils souhaitent autoriser.
La méthode d'obtention du consentement à l'utilisation de cookies varie en fonction de la juridiction du site web. Par exemple, l'Union européenne dispose d'une réglementation stricte en matière de consentement aux cookies (directive "vie privée", RGPD) qui doit être suivie par tous les sites web ciblant les citoyens de l'UE. En revanche, il n'existe pas de lois spécifiques aux États-Unis concernant le consentement aux cookies. Cependant, il est généralement admis que les sites web doivent informer les visiteurs de leur utilisation des cookies et leur donner la possibilité de les refuser s'ils le souhaitent.
Pourquoi ai-je besoin d'un consentement pour les cookies ?
Il y a quelques raisons essentielles pour lesquelles vous devez obtenir le consentement des visiteurs de votre site Web pour l'utilisation de cookies. D'abord et avant tout, c'est la loi. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne exige que tous les sites Web qui collectent des données personnelles auprès de citoyens de l'UE obtiennent un consentement explicite. Cela inclut les cookies et autres technologies de suivi utilisées pour surveiller l'activité en ligne.
En plus d'être exigé par la loi, obtenir le consentement des cookies est un excellent moyen d'établir la confiance avec vos visiteurs. Si vous êtes transparent quant aux cookies utilisés et à leurs raisons, les gens seront plus enclins à faire confiance à votre site web et à donner leur consentement. Enfin, l'obtention du consentement des cookies peut vous aider à éviter d'éventuels problèmes juridiques. Si vous n'avez pas obtenu le consentement et que quelque chose se passe mal, vous risquez de devoir payer de lourdes amendes.
Voilà, c'est fait ! Assurez-vous d'obtenir le consentement de vos visiteurs avant de collecter des données personnelles, notamment par l'utilisation de cookies. C'est la loi, c'est bon pour les affaires et cela peut vous aider à éviter des problèmes juridiques potentiels.
Quels sont les différents types de cookies ?
Il existe quatre principaux types de cookies : les cookies de session, les cookies persistants, les cookies de première partie et les cookies de tierce partie.
Les cookies de session sont temporaires et ne durent que le temps de la visite de l'utilisateur sur le site web. Ces cookies servent de traceurs pour permettre aux sites web de suivre la progression d'un utilisateur de page en page et sont généralement utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur.
Les cookies persistants sont enregistrés sur l'ordinateur ou l'appareil d'un utilisateur et durent pendant une période (généralement entre 30 jours et deux ans). Ces cookies permettent aux sites web de se souvenir des préférences et des choix d'un utilisateur au fil du temps.
Les cookies de première partie sont placés par le site web que l'utilisateur visite. Les sites web peuvent utiliser ces cookies à diverses fins, par exemple pour mémoriser les préférences ou les choix d'un utilisateur, garder un panier actif ou authentifier un utilisateur connecté au site.
Les cookies tiers sont placés par des sites web ou des annonceurs qui ne sont pas le site web que l'utilisateur visite. Ces cookies peuvent être utilisés à des fins de publicité ou de marketing, comme des annonces ciblées basées sur l'historique de navigation d'un utilisateur.
Quels types de cookies nécessitent un consentement ?
Lorsqu'il s'agit de cookies, tous ne nécessitent pas de consentement. Par exemple, les cookies qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du site web ou ceux utilisés pour fournir un service que vous avez explicitement demandé ne nécessitent pas de consentement.
Cependant, d'autres types de cookies, tels que ceux utilisés pour l'analyse ou la publicité, nécessitent un consentement. En effet, ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez le site web et que les sites web peuvent utiliser pour créer un profil de votre activité en ligne. Il s'agit par exemple des cookies marketing qui fonctionnent derrière votre page d'accueil pour alimenter Google Analytics, Shopify ou HubSpot. Les sites web peuvent partager ces informations avec des tiers, tels que des annonceurs.
Vous pouvez consulter les directives et les lois sur la confidentialité des données du pays concerné si vous n'êtes pas sûr qu'un cookie particulier nécessite un consentement.
Votre site Web a-t-il besoin d'un consentement pour les cookies ?
Oui, si votre site Web recueille des données auprès des visiteurs, il a besoin d'une bannière de consentement aux cookies. Cela inclut les cookies de première partie (définis par le site Web lui-même) et les cookies de tierce partie (définis par d'autres sites, tels que les plateformes de médias sociaux).
Il existe quelques exceptions à cette règle. Les propriétaires de sites web doivent savoir que vous n'avez peut-être pas besoin de consentement si vous n'utilisez que des cookies strictement nécessaires (comme ceux permettant aux utilisateurs de rester connectés ou de se souvenir de leurs préférences). Toutefois, il est toujours préférable d'opter pour la prudence et d'obtenir le consentement des utilisateurs chaque fois que cela est possible. N'oubliez pas qu'il existe des cookies non essentiels, tels que les cookies analytiques.
La plupart des créateurs de sites Web modernes permettent d'obtenir facilement le consentement des internautes. Vous pouvez ajouter une fenêtre contextuelle ou une bannière qui explique quels cookies sont utilisés et pourquoi, et qui offre aux utilisateurs la possibilité d'accepter ou de refuser ces cookies.
Si vous n'êtes pas certain que votre site Web nécessite le consentement des cookies, nous vous recommandons de consulter un professionnel du droit. Il sera en mesure de vous conseiller sur la meilleure marche à suivre dans votre situation spécifique.
Comment mettre en œuvre le consentement à l'utilisation de cookies sur votre site Web
Pour se conformer aux exigences en matière de consentement aux cookies, le plus souvent, votre site Web ou votre application a besoin d'une fonction de consentement aux cookies que les utilisateurs voient avant que les cookies puissent être déployés. Vous devez donner aux visiteurs la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies sur leurs appareils. Cela peut se faire par différentes méthodes, comme une bannière ou une notification pop-up qui apparaît lorsqu'ils visitent votre site pour la première fois.
Vous devez également vous assurer que tous les cookies placés sur les appareils le sont avec le consentement de l'utilisateur. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser de cookies à des fins de suivi sans l'autorisation explicite de l'utilisateur.
Il existe plusieurs façons de mettre en œuvre le consentement des cookies sur votre site web. Une méthode populaire consiste à utiliser des bibliothèques JavaScript et des modèles HTML. Ceux-ci offrent un moyen facile d'ajouter une bannière ou une notification contextuelle à votre site, permettant aux utilisateurs de sélectionner leurs paramètres de cookies granulaires préférés.
Une autre option consiste à déployer votre solution en utilisant des plugins de consentement aux cookies. Ce plugin vous aidera à générer le code nécessaire à l'affichage d'une notification de cookies sur votre site et permettra aux visiteurs de sélectionner les cookies qu'ils souhaitent via un centre de préférences.
Vous pouvez envisager de travailler avec un fournisseur de plateforme de gestion du consentement (CMP), tel que Secure Privacy. Ces outils de consentement aux cookies facilitent la conformité en demandant aux utilisateurs leurs préférences en matière de consentement, en recueillant et en traitant leurs informations, et en partageant ces données avec les partenaires publicitaires. Ils fournissent des catégories et des listes de cookies qui aident les utilisateurs à voir quels cookies votre site Web utilise. Les CMP disposent généralement d'un générateur de politiques qui garantit la conformité des cookies aux lois pertinentes sur la confidentialité des données.
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, vous devez vous rappeler de tenir vos visiteurs informés de la manière dont vous utilisez les cookies sur votre site web et leur donner la possibilité de modifier leurs préférences à tout moment.
RGPD et consentement pour les cookies
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne a été promulgué le 25 mai 2018. Ce règlement renforce et s'appuie sur le cadre actuel de l'UE en matière de protection des données, la directive de 1995 sur la protection des données.
L'une des composantes essentielles du RGPD est l'obtention d'un consentement valide des personnes avant de collecter, d'utiliser ou de partager leurs données personnelles. C'est là que le consentement relatif aux cookies entre en jeu.
Dans le cadre du RGPD, les cookies sont considérés comme des données personnelles car ils peuvent être utilisés pour suivre et identifier les individus. Par conséquent, les sites web qui utilisent des cookies doivent obtenir le consentement des visiteurs avant d'installer des cookies sur leurs appareils ou d'y accéder.
Il existe plusieurs façons d'obtenir le consentement des cookies, mais l'une des méthodes les plus courantes consiste à afficher sur votre site web un avis expliquant ce que sont les cookies et pourquoi vous les utilisez. Les visiteurs peuvent alors choisir d'accepter ou de refuser l'utilisation des cookies.
Si vous vous intéressez au consentement des cookies RGPD à des fins qui relèvent de la définition des "intérêts légitimes", vous n'aurez peut-être pas besoin d'obtenir le consentement explicite des visiteurs. Cependant, la meilleure pratique consiste toujours à fournir aux visiteurs des informations claires et concises sur votre utilisation des cookies afin qu'ils puissent décider en toute connaissance de cause de les autoriser ou non.
Il convient également de mentionner que la loi européenne sur les cookies traite la gestion du consentement aux cookies de la même manière que le RGPD: ils exigent également que vous n'utilisiez des cookies et des traceurs sur votre site Web que si les visiteurs de l'UE ont donné leur consentement explicite pour que vous le fassiez.
À faire et à ne pas faire pour une bannière de consentement aux cookies conforme au RGPD
En ce qui concerne la conformité au RGPD des bannières de consentement aux cookies, il y a des choses essentielles à faire et à ne pas faire à retenir.
À FAIRE:
- Assurez-vous que votre bannière est affichée de manière bien visible et facile à repérer.
- Incluez un message clair et concis sur les cookies qui sont utilisés et pourquoi.
- Obtenez le consentement explicite des utilisateurs avant de stocker ou d'accéder à des cookies sur leur appareil.
- Fournissez un moyen pour les utilisateurs de modifier leurs préférences en matière de cookies ou de retirer leur consentement à tout moment.
- Maintenez votre politique en matière de cookies à jour et facilement accessible.
À NE PAS FAIRE:
- Essayer de cacher votre bannière de cookies dans un petit coin de l'écran ou derrière d'autres éléments de la page.
- Utiliser un langage confus ou jargonnant dans votre bannière - restez simple et direct.
- Supposez que les utilisateurs consentiront automatiquement à recevoir des cookies en visitant votre site - obtenez toujours d'abord un consentement explicite!
- Oubliez de vous tenir au courant des dernières modifications apportées à la réglementation sur les cookies - assurez-vous d'être toujours en conformité.
Conclusion
À présent, vous devriez comprendre ce qu'est le consentement aux cookies et pourquoi il est essentiel. Vous devriez également savoir comment créer une politique de cookies conforme et afficher un avis de consentement aux cookies sur votre site Web.
Si vous n'êtes toujours pas sûr de quelque chose, ou si vous avez besoin d'aide pour vous conformer au RGPD, à l'ACCP, au LGPD, à la directive sur la protection de la vie privée, à l'IAB TCF v2.0, etc., n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide concernant nos solutions de gestion des cookies. CMP de Secure Privacy est une solution de consentement aux cookies qui vous aide à configurer, automatiser et déployer une expérience de consentement transparente sur votre site Web.
